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深圳市鹽田區(qū)人民政府

2012年十大民生實事之“12349”公益服務平臺鹽田服務區(qū)

來源:發(fā)布時間:2012-03-08

  工作任務:

    2012年03月08日鹽田區(qū)建成運行“12349”公益服務平臺鹽田服務區(qū),增建4個社區(qū)服務中心。

  具體工作事項:

  通過整合政府、社會、企業(yè)等各類服務資源,使轄區(qū)居民通過撥打12349熱線電話、登錄“鹽田社區(qū)服務網”或使用“呼援通”呼叫系統(tǒng)等即可獲得24小時快捷、便利、豐富、優(yōu)質的社區(qū)服務和公共信息查詢服務。

  增建4個社區(qū)服務中心,按照《深圳市社區(qū)服務中心設置營運標準》的要求,增強我區(qū)社區(qū)服務的整體營運能力和服務質量。

  進度安排:

  第一季度:建成“鹽田社區(qū)服務網”,開通“呼援通”系統(tǒng),完成展廳設計方案,試運行“12349鹽田服務區(qū)”項目。

  第二季度:在試運行基礎上,規(guī)范服務流程,拓展服務加盟商,完善“鹽田社區(qū)服務網”內容,并舉辦“12349鹽田服務區(qū)”項目啟動儀式,全面運行“12349鹽田服務區(qū)”項目。

  第三季度:在“12349鹽田服務區(qū)”項目正式運行基礎上,進一步拓展服務加盟商,豐富服務內容,并加強項目宣傳推廣,提升居民知曉率和使用率。

  第四季度:對“12349鹽田服務區(qū)”項目組織驗收。

  第一季度:完成增建4個社區(qū)服務中心的政府采購申報工作,并落實至少2個項目的政府采購工作。

  第二季度:完成增建的全部4個社區(qū)服務中心政府采購任務,簽定相關協(xié)調,并實施營運。

  分管領導:熊 瑛

  牽頭單位:區(qū)民政局

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